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Il a perdu la commande sans jamais parler à personne. Le client était un robot.
Il a perdu la commande sans jamais parler à personne. Le client était un robot.
Il a perdu la commande sans jamais parler à personne. Le client était un robot.
Il a perdu la commande sans jamais parler à personne. Le client était un robot.
BYTECatégories ↓

Il a perdu la commande sans jamais parler à personne. Le client était un robot.

Réjean Thibault distribue de l’équipement de sécurité industrielle à Laval. Mille huit cents produits en ligne, vingt-deux ans de métier, une clientèle B2B fidèle. En mai, il perd une commande de 14 000 $ au profit d’un concurrent ontarien. Prix plus élevé, marque équivalente, délai comparable. Il appelle l’acheteur, un gestionnaire d’usine qu’il connaît depuis

Son trafic a fondu de 40 %. Ses positions Google n’ont jamais bougé.

Stéphane Deslauriers dirige une entreprise d’aménagement paysager à Boucherville. En 2023, il a investi dans un blogue : une quarantaine d’articles sur le pavé uni, les murets, l’entretien de plates-bandes. Ça marchait. Le site amenait entre 60 et 80 demandes de soumission par saison. Au printemps 2026, il en reçoit une trentaine. Il appelle son

Google a fermé sa fiche un mardi matin. Son téléphone a arrêté de sonner le jour même.

Daniel Chartrand est serrurier à Repentigny depuis onze ans. Le mardi 5 mai, il ouvre son téléphone à 6 h 45 comme tous les matins pour regarder ses appels manqués. Rien. Il pense d’abord à un bogue de son cellulaire. À 9 h, toujours rien. Vers 10 h, il cherche sa propre entreprise sur Google

La pub vient d’arriver dans ChatGPT au Canada : 50 000 $ pour entrer — ou 0 $ pour être recommandé

Marc-André Bergeron dirige une entreprise de toitures à Blainville. La semaine passée, son neveu lui montre quelque chose sur son téléphone : il a demandé à ChatGPT « quelle compagnie de toiture recommandes-tu dans les Basses-Laurentides? » — et sous la réponse, dans un encadré gris pâle marqué « Sponsorisé », une entreprise de Mirabel

SEO, SEA, GEO : pendant que vous hésitez sur les mots, vos concurrents prennent votre place

François Deschamps possède une entreprise de pavé uni à Sainte-Julie depuis douze ans. Le mois dernier, il a demandé des soumissions à trois agences de marketing web. La première lui a parlé de SEO. La deuxième lui a vendu du SEA à grands coups de « résultats garantis dès la première semaine ». La troisième

Chrome de Google installe une IA sur votre ordinateur sans vous le dire — Ce que vous devez savoir

Imaginez qu’un programme installe silencieusement 4 gigaoctets de données sur votre ordinateur, sans vous demander la permission. Qu’il recommence automatiquement si vous effacez ces fichiers. Et que ce programme, vous l’utilisez probablement chaque jour pour naviguer sur internet. Ce n’est pas un scénario hypothétique. C’est exactement ce que fait Google Chrome depuis 2024 — et

ChatGPT connaît-il votre entreprise? Référencement IA pour PME québécoises — IntelRank AI par IntelTek

La propriétaire de Dell’Universo n’avait pas prévu que son élevage de chiens rares dans les Laurentides allait devenir une étude de cas en marketing numérique. Passionnée d’American Hairless Terrier et établie à Sainte-Agathe-des-Monts, dans les Laurentides, elle passait ses journées à s’occuper de ses chiens — pas à s’inquiéter de son référencement sur internet. Son

ChatGPT n’est pas le seul : les outils IA que les PME québécoises ignorent en 2026

Stéphanie Laroche gère une clinique de physiothérapie à Drummondville depuis onze ans. Quand elle parle d’intelligence artificielle avec ses collègues entrepreneurs, la conversation tourne toujours autour du même nom : ChatGPT. « C’est quoi tu utilises comme IA ? — ChatGPT. — Moi aussi. » Fin de la discussion. 📌 En bref ChatGPT n’est qu’un

Comment Claude Cowork change la donne pour les PME

L’IA qui contrôle votre ordi change tout pour les PME

Google change ses règles en 2026 : votre site est-il prêt

Google transforme le web : votre PME doit s’adapter