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Beaucoup de PME commencent par les réseaux sociaux et laissent le site web pour « plus tard ». C’est l’ordre à l’envers. Voici les 7 étapes, dans le bon ordre, pour bâtir une présence en ligne durable et visible dans Google et dans les IA.
Daniel dirige une entreprise spécialisée dans la vente et l’installation de gazon synthétique sur la Rive-Sud de Montréal. Pendant des années, le chemin qui menait un nouveau client jusqu’à lui était prévisible. Quelqu’un ouvrait Google, tapait « installateur gazon synthétique Boucherville », et les entreprises se battaient pour apparaître le plus haut possible dans la
Mélanie Fortin tient une boutique de déco à Saint-Hyacinthe. Depuis un an, a’ l’a trouvé son truc : chaque matin, avant d’ouvrir, a’ demande à Claude — l’assistant IA — de lui pondre ses descriptions de produits, ses posts Facebook, pis de temps en temps un p’tit article de blogue. Vite fait, bien fait. A’
Les IA ne comptent pas vos étoiles : elles lisent le texte de vos avis clients et en font un résumé. Patrick Gagnon, propriétaire d’un garage de mécanique générale à Saint-Eustache, a mis du temps à digérer celle-là. Soixante-deux avis Google. Moyenne de 4,8. Douze ans en affaires. Il en était fier — et il
Votre fiche Google Business n’est plus une carte de visite : c’est une base de données que les IA interrogent pour décider si elles vous recommandent. Karine Bouchard, propriétaire d’un salon de toilettage canin à Boucherville, a mis huit mois à comprendre pourquoi son téléphone sonnait moins qu’avant.
84 % des citations des IA viennent de sources tierces, pas de votre site. Voici comment une PME québécoise devient citable par ChatGPT, Gemini et Perplexity.
Les agents IA magasinent et achètent à la place de vos clients. Pourquoi ça favorise les PME — et comment ne pas devenir invisible.
Stéphane Deslauriers dirige une entreprise d’aménagement paysager à Boucherville. En 2023, il a investi dans un blogue : une quarantaine d’articles sur le pavé uni, les murets, l’entretien de plates-bandes. Ça marchait. Le site amenait entre 60 et 80 demandes de soumission par saison. Au printemps 2026, il en reçoit une trentaine. Il appelle son
Daniel Chartrand est serrurier à Repentigny depuis onze ans. Le mardi 5 mai, il ouvre son téléphone à 6 h 45 comme tous les matins pour regarder ses appels manqués. Rien. Il pense d’abord à un bogue de son cellulaire. À 9 h, toujours rien. Vers 10 h, il cherche sa propre entreprise sur Google
Marc-André Bergeron dirige une entreprise de toitures à Blainville. La semaine passée, son neveu lui montre quelque chose sur son téléphone : il a demandé à ChatGPT « quelle compagnie de toiture recommandes-tu dans les Basses-Laurentides? » — et sous la réponse, dans un encadré gris pâle marqué « Sponsorisé », une entreprise de Mirabel
