Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
Sommaire
1. Qui nous sommes
IntelTek est une agence de marketing numérique établie à Montréal. Nous offrons la création de sites web, le référencement SEO et GEO, la gestion des médias sociaux, les agents IA, l’hébergement web et des services de sécurité numérique.
31 rue Sherbrooke Est, Montréal (Québec) H2X 3V8
Téléphone : 514-291-7800
Courriel : info@inteltek.net
Cette politique s’applique au site inteltek.net et aux services offerts par IntelTek.
2. Quels renseignements nous recueillons
Ce que vous nous donnez volontairement
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site — demande de diagnostic, formulaire de contact ou cahier des charges client — nous recueillons :
- Votre nom et le nom de votre entreprise
- Votre numéro de téléphone et votre adresse courriel
- L’adresse de votre site web, si vous la fournissez
- Le service qui vous intéresse et la description de votre besoin
Vous choisissez ce que vous inscrivez. Aucun de ces champs n’est obtenu autrement que par votre saisie.
Ce que nous ne demandons jamais
Nous ne demandons aucun mot de passe par formulaire ou par courriel. Pour gérer vos plateformes, nous utilisons l’accès délégué : vous nous invitez comme administrateur ou partenaire, et vous pouvez retirer cet accès en tout temps.
Nous ne demandons ni numéro d’assurance sociale, ni renseignement bancaire, ni numéro de carte de crédit par l’entremise de ce site.
Ce qui est recueilli automatiquement
Comme la plupart des sites web, inteltek.net enregistre automatiquement certaines données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite et site de provenance. Ces données servent à la mesure d’audience et sont décrites à la section 4.
3. Pourquoi nous les recueillons
| Renseignement | Utilisation |
|---|---|
| Nom, entreprise | Vous identifier et personnaliser nos échanges |
| Téléphone, courriel | Répondre à votre demande et assurer le suivi |
| Site web, description du besoin | Préparer un diagnostic ou une proposition adaptée |
| Données de navigation | Comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer |
| Données publicitaires | Mesurer l’efficacité de nos campagnes et afficher des publicités pertinentes |
Nous ne prenons aucune décision automatisée à votre sujet et nous n’établissons pas de profil pour vous exclure d’un service.
4. Témoins (cookies) et outils de mesure
Notre site utilise des témoins — de petits fichiers déposés dans votre navigateur. Certains sont nécessaires à son fonctionnement, d’autres servent à la mesure ou à la publicité.
| Outil | Fournisseur | Ce qu’il fait |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Mesure d’audience : pages vues, provenance, durée de visite | |
| Google Tag Manager | Gère le déclenchement des autres outils de mesure | |
| Pixel Meta | Meta (Facebook) | Mesure des campagnes publicitaires et publicité ciblée |
| Sourcebuster | Extension du site | Enregistre la provenance de votre visite (moteur de recherche, réseau social, lien direct) |
| Google Fonts | Charge les polices de caractères du site | |
| YouTube | Affiche nos vidéos. Aucun témoin n’est déposé tant que vous ne lancez pas la lecture. | |
| LiteSpeed Cache | Notre hébergement | Accélère l’affichage des pages. Témoin technique, sans suivi. |
Comment refuser les témoins
Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins directement dans les réglages de votre navigateur. Le site continuera de fonctionner, mais certaines mesures ne seront plus effectuées.
Pour refuser spécifiquement la mesure Google Analytics, vous pouvez installer le module de désactivation de Google. Pour la publicité Meta, les réglages se trouvent dans les préférences publicitaires de votre compte Facebook.
5. Avec qui vos renseignements sont partagés
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos renseignements personnels. Ils sont partagés uniquement avec les fournisseurs nécessaires au fonctionnement de nos services :
| Fournisseur | Rôle | Renseignements concernés |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement du site | Données transitant par le site |
| Brevo | Envoi des courriels | Nom, courriel, contenu de votre demande |
| Mesure d’audience | Données de navigation, adresse IP | |
| Meta | Mesure publicitaire | Données de navigation, identifiant publicitaire |
Certains de ces fournisseurs sont établis à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis et en Europe. Vos renseignements peuvent donc être traités hors du Québec et être soumis aux lois de ces pays.
Nous pouvons également divulguer des renseignements si la loi l’exige, ou pour protéger nos droits en cas de litige.
6. Combien de temps nous les conservons
- Demandes sans suite : conservées 24 mois, puis supprimées.
- Dossiers de clients actifs : conservés pendant la durée du mandat, puis 7 ans, conformément aux exigences fiscales et comptables.
- Données de mesure d’audience : selon les paramètres de conservation de Google Analytics, généralement 14 mois.
- Courriels : conservés dans notre boîte de réception professionnelle selon les mêmes délais que ci-dessus.
Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements avant ces échéances — voir la section 8.
7. Comment nous les protégeons
- Connexion chiffrée (HTTPS) sur l’ensemble du site
- Accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin
- Authentification à deux facteurs sur nos comptes critiques
- Mises à jour de sécurité appliquées régulièrement
- Sauvegardes automatiques de l’hébergement
- Aucun mot de passe de client conservé sur nos serveurs
Aucune mesure ne rend un système invulnérable. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec, comme l’exige la Loi 25. Nous tenons également un registre des incidents de confidentialité.
8. Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet
- Faire corriger un renseignement inexact ou incomplet
- Demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n’est plus justifiée
- Retirer votre consentement à leur utilisation
- Demander la portabilité de vos renseignements dans un format technologique structuré
- Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Responsable de la protection des renseignements personnels : Marc Perreault, fondateur d’IntelTek, 31 rue Sherbrooke Est, Montréal (Québec) H2X 3V8.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@inteltek.net. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite.
9. Renseignements de nos clients en mandat
Dans le cadre de nos mandats, nous accédons parfois aux plateformes de nos clients : site web, Google Analytics, Meta Business Manager, CRM. Nous pouvons alors être exposés aux renseignements de leurs propres clients.
Dans ces situations, IntelTek agit comme fournisseur de services. Nous utilisons ces renseignements uniquement pour exécuter le mandat convenu, nous ne les copions pas hors des plateformes du client, et nous ne les utilisons à aucune autre fin.
Nos accès se font par délégation, sous notre propre identifiant. Le client conserve la propriété de ses comptes et peut retirer nos accès en tout temps.
10. Modifications à cette politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements dans nos pratiques, nos outils ou la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
En cas de changement important à la façon dont nous utilisons vos renseignements, nous en informerons les personnes concernées.