ChatGPT pèse 20 % de Google. Votre Search Console n’en voit rien.

• 09 novembre, 2026
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Une recherche sur cinq.

D’après OpenAI, ChatGPT traite maintenant le cinquième du volume de recherches de Google. Adam Fry, le responsable de ChatGPT grand public, a lancé ce chiffre le 2 novembre 2026 à un souper de presse à New York. Le même jour, un porte-parole de Google laissait entendre que votre Search Console ne vous montrera probablement jamais ce que l’IA vous fait perdre.

Mettez les deux nouvelles ensemble. Une part de vos futurs clients pose maintenant ses questions ailleurs que sur Google, et l’outil que vous utilisez pour suivre votre visibilité ne voit rien de ce qui s’y passe. Si ChatGPT nomme votre concurrent à votre place, ça ne laisse aucune trace dans vos rapports. Le téléphone sonne juste un peu moins.

Ce texte fait le tri entre ce que le chiffre veut dire et ce qu’il ne veut pas dire. Je vous explique ensuite comment voir ce que Google ne vous montre pas. Pas de panique, pas de jargon. Juste ce qu’une PME du Québec devrait savoir en novembre 2026.

Ce qu’OpenAI a dit, mot pour mot (et ce qu’il n’a pas dit)

Le chiffre vient d’une entrevue entre Adam Fry et le journaliste Alex Kantrowitz, publiée le 3 novembre dans son infolettre Big Technology. Fry y affirme que le volume de requêtes « de type recherche » dans ChatGPT équivaut maintenant à environ un cinquième de celui de Google. Il ajoute que ChatGPT est passé d’un milliard à 1,2 milliard d’utilisateurs en deux mois.

« Le volume de requêtes de type recherche dans ChatGPT équivaut maintenant à environ le cinquième de celui de Google. »

Adam Fry, OpenAI, en entrevue avec Big Technology, 3 novembre 2026 (traduction libre)

Avant de répéter ce chiffre à votre beau-frère, quelques précisions s’imposent. Search Engine Roundtable et plusieurs médias spécialisés ont soulevé les mêmes réserves.

• Ce qu’OpenAI compte comme une « recherche ». C’est une question posée à ChatGPT qui déclenche une recherche sur le Web. Une demande pour reformuler un courriel ne compte pas. Une demande du genre « quel électricien appeler à Repentigny » compte.
• Le chiffre de Google qui sert de base n’a pas été nommé. Fry n’a pas dit d’où venait le volume de Google utilisé pour la comparaison, ni sur quelle période ou dans quels pays.
• Aucune donnée n’a été publiée. Personne à l’extérieur d’OpenAI ne peut refaire le calcul. Les estimations indépendantes publiées depuis sont plus basses.
• Attention au raccourci « 20 % du marché ». Fry compare un type de requêtes chez ChatGPT au volume de Google. Personne n’a mesuré une part de marché, et les titres qui le disent vont trop vite.

Mon avis : c’est un chiffre de vendeur, lancé dans un souper organisé par l’entreprise qui le vend. Je le prends avec des pincettes. Mais coupez-le en deux si vous voulez, il reste énorme. À titre de comparaison, Kantrowitz estime lui-même la part de Bing à environ 5 % (les deux mesures ne sont pas calculées de la même façon). Bing, c’est le moteur que bien des PME ont décidé d’ignorer depuis quinze ans. ChatGPT, lui, n’est plus ignorable.

Et au Québec ? OpenAI ne donne aucun chiffre par pays. Ce qu’on voit sur le terrain, par contre, c’est que les questions posées à ChatGPT par des gens d’ici sont de plus en plus locales. Elles nomment un métier et une ville, comme on le ferait à un ami.

Pourquoi votre Search Console ne vous le montrera pas

Search Console, c’est l’outil gratuit de Google qui vous dit combien de fois votre site apparaît dans Google et combien de gens cliquent. Il est excellent pour ça. Le problème, c’est qu’il ne mesure que Google. Une conversation dans ChatGPT, Gemini ou Perplexity se passe en dehors de son champ de vision.

Même du côté de Google, la visibilité dans l’IA reste floue. Depuis juin 2026, Search Console a un rapport consacré à l’IA générative, offert à tous les sites depuis le 31 août. Je l’ai décortiqué dans notre article sur le rapport IA de Search Console. Il montre combien de fois vos pages apparaissent dans les aperçus IA et dans le mode IA. Il ne montre ni les clics, ni les questions que les gens ont posées.

Le 2 novembre, Gary Illyes, de Google, a répondu sur LinkedIn à des professionnels du SEO qui réclamaient ces données. Sa réponse ne promettait rien.

« L’équipe est super intéressée à donner plus de données, des données qui ont du sens, mais on n’a rien à annoncer pour l’instant. »

Gary Illyes, Google, sur LinkedIn, 2 novembre 2026 (traduction libre)

Traduction pour une PME : n’attendez pas que Google vous dise ce que l’IA vous coûte. Les clics venus du mode IA sont noyés dans le rapport de performance habituel, mélangés avec le reste. Si votre trafic baisse alors que vos positions tiennent, l’explication est peut-être là. On en parle plus en détail dans notre article sur le mode IA et la baisse de trafic.

Le vrai trou noir, c’est le client perdu. Quelqu’un demande à ChatGPT quel paysagiste engager à Boucherville. ChatGPT nomme deux entreprises. Votre client potentiel en appelle une, signe, et ne saura jamais que vous existiez. Vous non plus, vous ne saurez jamais qu’il a cherché. Aucun rapport au monde ne compte les appels qui n’ont pas eu lieu.

Les 20 % qui comptent le plus pour une PME

Une recherche sur Google commence souvent par un mot ou deux : « toiture », « comptable », « gazon synthétique ». La personne fouille, compare, revient. Dans ChatGPT, la même personne écrit une phrase complète, avec ses contraintes : « J’ai un bungalow à Sainte-Thérèse, la toiture a 22 ans, je veux un couvreur fiable qui peut venir avant l’hiver. Qui tu me recommandes ? »

Lisez cette phrase comme un propriétaire de PME. Cette personne-là ne magasine pas pour le plaisir. Elle est prête à appeler. Et ChatGPT ne lui donne pas dix liens bleus : il lui nomme deux ou trois entreprises, avec une raison pour chacune. Je ne connais pas de chiffre public qui mesure ça proprement, alors je le dis comme une opinion assumée : les requêtes qui passent par ChatGPT sont moins nombreuses que sur Google, mais elles sont plus proches de la décision d’achat.

C’est pour ça que le 20 % me dérange plus qu’il ne m’impressionne. Dans ce 20 %-là, il y a beaucoup de monde qui avait déjà sa carte de crédit à la main.

Deux nuances quand même, parce que je ne veux pas vous vendre de la peur :

• Google reste le gros joueur. Même selon OpenAI, Google fait encore cinq fois plus de volume. Votre fiche Google Business et votre référencement classique ne deviennent pas inutiles du jour au lendemain. Le SEO et le GEO se complètent, comme je l’explique dans notre comparatif SEO et GEO pour les PME du Québec.
• Ça dépend de votre clientèle. Un restaurant de quartier fréquenté par des retraités sent moins la vague qu’un consultant B2B qui vend à des gestionnaires de 35 ans. Mais la courbe monte partout, et elle ne redescendra pas.

Comment voir ce que Google ne vous montre pas

Bonne nouvelle : vous n’êtes pas complètement aveugle. Il y a quatre façons simples de vous faire une idée, et aucune ne coûte un sou.

1. Regardez vos référents dans Google Analytics. Dans GA4, allez dans Rapports, puis Acquisition, puis Acquisition de trafic, et cherchez les sources chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com et copilot.microsoft.com. Quand quelqu’un clique sur un lien de votre site dans ChatGPT, l’adresse arrive souvent avec un petit bout ajouté à la fin : utm_source=chatgpt.com. Anecdote : en octobre, en faisant le ménage dans le Search Console d’IntelTek, je suis tombé sur une de mes propres adresses avec ce bout-là collé au bout. Quelqu’un était arrivé chez nous par ChatGPT. Attention par contre, ce chiffre est un plancher. Une bonne partie des gens lisent la réponse de ChatGPT, retiennent votre nom, puis vous cherchent sur Google ou vous appellent directement. Ceux-là, GA4 ne les attribue pas à l’IA.

2. Posez la question au téléphone. Ça a l’air niaiseux, mais c’est la meilleure source de données d’une PME. Quand un nouveau client appelle, demandez : « Comment vous nous avez trouvés ? » Pis ajoutez « une IA comme ChatGPT » dans la liste déroulante de votre formulaire de contact. En trois mois, vous aurez une meilleure idée que n’importe quel rapport.

3. Faites le test vous-même, une fois par mois. Demandez à ChatGPT, Gemini et Perplexity qui est le meilleur dans votre métier, dans votre ville, sans nommer votre entreprise. Faites-le en navigation déconnectée, sinon l’IA vous reconnaît et biaise la réponse. On a détaillé la méthode étape par étape dans l’article sur les entreprises fantômes de ChatGPT. Prenez une capture d’écran datée chaque mois. Au bout de six mois, vous avez votre propre courbe.

4. Surveillez les recherches sur votre nom. Dans Search Console, filtrez les requêtes qui contiennent le nom de votre entreprise. Quelqu’un qui entend parler de vous dans ChatGPT va souvent vous chercher sur Google ensuite, pour voir votre site ou vos avis. Une hausse des recherches sur votre nom sans campagne publicitaire derrière, c’est souvent un signe que quelqu’un parle de vous quelque part. Parfois, ce quelqu’un est une IA.

Ce qui fait qu’une IA vous nomme

ChatGPT ne nomme pas les entreprises au hasard. Quand il fait une recherche sur le Web pour répondre, il croise des sources. Et il fait beaucoup plus confiance à ce que les autres disent de vous qu’à ce que vous dites de vous-même. Votre site compte, mais les annuaires, les avis, les médias locaux et les associations pèsent souvent plus lourd. J’ai expliqué le mécanisme en détail dans l’article sur les citations tierces.

Les leviers qui reviennent dans tous nos dossiers :

• La cohérence de votre nom, adresse et téléphone partout. Une vieille adresse dans un annuaire oublié suffit à mêler une IA. On l’a vécu avec l’Élevage Dell Universo : Perplexity le plaçait en Estrie parce qu’un annuaire affichait la mauvaise ville, alors que l’élevage est à Sainte-Agathe-des-Monts.
• Des avis récents et détaillés. Pas juste cinq étoiles. Des avis qui disent quel service, dans quelle ville, avec quel résultat. C’est ce texte-là que les IA lisent.
• Des pages qui répondent aux vraies questions. Vos prix, vos délais, votre territoire, vos limites. Une IA qui doit recommander quelqu’un préfère l’entreprise qui donne des réponses claires.
• Des mentions sur des sites qui ne vous appartiennent pas. Un répertoire sectoriel, une chambre de commerce, un article dans un média régional. C’est lent à bâtir, et c’est exactement pour ça que ça vaut cher.

Ça marche, et on a les captures pour le montrer. L’Élevage Dell Universo, un petit élevage des Laurentides, est cité par ChatGPT, Gemini et Perplexity quand on demande le meilleur éleveur de sa race au Québec. Tout est documenté dans l’étude de cas Dell Universo. Plus récemment, l’aperçu IA de Google a nommé Technomage Animation sur la simple requête « disco-mobile », sans ville et sans nom d’entreprise, à deux dates différentes. Les détails sont dans l’étude de cas Technomage.

Je vous dois aussi l’autre côté de la médaille. Personne, nous compris, ne peut garantir qu’une IA va vous nommer. Les réponses changent d’une journée à l’autre et d’une personne à l’autre. Ce qu’on peut faire, c’est augmenter vos chances de façon sérieuse et suivre l’évolution chaque mois. Il faut compter de trois à six mois pour voir bouger les choses. C’est le travail de notre service IntelRank AI, le référencement IA pour les PME du Québec, offert à partir de 599 $ par mois. Si vous voulez comparer avec ce qui se fait ailleurs, j’ai mis les fourchettes de prix du marché dans l’article sur le prix d’un consultant GEO à Montréal.

Questions fréquentes

Est-ce que je devrais arrêter d’investir dans Google ?
Non. Même selon OpenAI, Google traite encore environ cinq fois plus de recherches que ChatGPT, et une bonne partie de ce que ChatGPT sait de vous vient de pages bien classées dans les moteurs. Un site solide et une fiche Google Business bien tenue restent la base. Le GEO s’ajoute par-dessus.

ChatGPT est-il seulement utilisé par les jeunes ?
De moins en moins. Avec 1,2 milliard d’utilisateurs selon OpenAI, on dépasse largement les étudiants. Le bon réflexe, c’est de demander à vos propres clients s’ils l’utilisent. Leur réponse vaut plus que n’importe quelle étude américaine.

Combien de temps avant qu’une IA me nomme ?
Pour une PME qui part de zéro, on parle généralement de trois à six mois de travail régulier sur les annuaires, les avis et le contenu. Certaines entreprises bougent plus vite, d’autres plus lentement selon leur secteur et la concurrence locale. Méfiez-vous de quiconque vous promet une date.

Ce qu’il faut retenir

• OpenAI affirme que ChatGPT traite environ le cinquième du volume de recherches de Google. C’est un chiffre non vérifié, mais même divisé par deux, il pèse lourd.
• Search Console ne mesure que Google, et son rapport IA ne montre ni les clics ni les questions. Google n’a rien annoncé pour changer ça.
• Les questions posées à ChatGPT sont souvent plus proches de l’achat qu’une recherche Google de deux mots.
• Vous pouvez quand même vous faire une idée : GA4, la question au téléphone, un test mensuel et les recherches sur votre nom.
• Ce qui fait qu’une IA vous nomme se passe surtout en dehors de votre site : annuaires cohérents, avis détaillés et mentions sur des sources neutres.

Une recherche sur cinq, donc. Peut-être une sur dix, si on se méfie d’OpenAI. Dans les deux cas, ces conversations ont lieu en ce moment, au Québec, avec des gens qui cherchent exactement ce que vous vendez. La seule question qui reste, c’est de savoir quel nom ChatGPT leur donne.

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